账户相关¶
账户可用金额为什么是负的？有什么影响？¶
账户显示为负值，说明账户处于欠费状态。此时，用户不能申请云服务，只有为账户充值补缴欠费，并且需留有一定的可操作余额，方可申请新的资源。
账户欠费有何影响？¶
如果账户为欠费状态，用户将无法购买新的云服务资源，平台将会发送催缴通知，并会采取包括但不限于以下措施以维护平台权益，由此造成的一切责任或损失由用户自行承担：
- 回收用户名下所有申请的云服务资源，不保留数据。
- 要求用户依法承担违约金。
- 其它平台依法可能采取的措施。
冻结的费用是否已被平台收取？¶
冻结的费用并没有实际消耗。创建按量计费（后付费）实例时，会冻结您账户上的部分资金（可用余额或代金券均可支付）。实例关机后，冻结的费用立即解冻。
退还机器后，冻结的费用可以马上返还吗？¶
是的，实例关机后，冻结的费用会立刻返还到余额中。
扣款顺序是什么？¶
优先扣除代金券的金额，再扣除现金充值账户的余额。